電話營銷機器人回訪彈性屏代理人員回訪時，系統會主動彈出回訪彈性屏頁面，此時客戶的基本信息和保單信息會顯示在左側的操作界面中，右側操作界面為回訪問卷頁面。代理商與客戶溝通時，直接通過回訪問卷。

　　電話營銷機器人進行溝通，并填寫回訪結果。記錄式質檢系統可以監控和記錄代理與客戶之間的通話，為客戶服務人員的服務回訪提供指導和幫助，以滿足客戶需求，處理知識庫，將常見問題錄入知識庫，代理可以隨時按項目或關鍵字檢索和調用。

　　本發明專利有助于代理的客戶服務回訪，簡化客戶意向的識別，選擇各種類型的客戶，為用戶和企業提供所需的客戶意向值，并根據這些意向值對用戶或企業設置的客戶標簽進行調整，以便將來做出決策，具有較高的通用性，適用于各行各業。

　　該專利的獲得也證明了電話銷售機器人在人機交互領域的技術優勢。自成立以來，電話營銷機器人一直專注于智能語音客戶服務和營銷產品的研發。該專利不僅證明了電話營銷機器人研究團隊繼續進行科技創新和自主研發的能力。