本文目錄一覽：

• 1、電銷客外呼體系都有那些功用？
• 2、外呼體系怎樣用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號
• 3、現在的電銷公司用什么外呼體系比較好？

電銷客外呼體系都有那些功用？

外呼體系的功用多樣，基本能滿足企業(yè)事務開展的需求，它的功用有外呼使命、工單創(chuàng)立、數據權限辦理、服務總結、滿足度狀況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼體系的功用介紹

1、外呼使命

外呼數據能夠一鍵導入，辦理員可自主進行外呼使命的創(chuàng)立、修改和刪去，建議外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)立

關于處理不了的客戶問題，客服能夠直接在彈屏頁創(chuàng)立問題工單，轉給VIP客服或許和諧 企業(yè)內部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)能夠挑選守時觸發(fā)或條件流通觸發(fā)。

3、數據權限辦理

自定義設置電銷組的安排架構，不同的身份主動賦予對外呼使命和數據的不同權限，完成使命數據的別離和統(tǒng)一辦理，確保安排事務的明晰分工工作。

4、服務總結

客服人員可根據需求對每通來電進行小結，包含來電咨詢的所屬事務、事務類型、處理狀況等，服務小結的字段可自定義。

5、滿足度狀況

用戶與客服通話后，體系主動提示對該服務質量給出點評，如：滿足、不滿足，可按坐席維度，檢查通話記錄的滿足度狀況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支撐經過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

外呼體系怎樣用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號

　智能電話外呼體系將呼叫渠道、電話線路和話術體系集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。假如客戶運用移動電話卡，需求購買無線語音網關設備，將sim卡刺進設備，然后再主動接入AI語音呼叫機器人體系進行呼叫。假如客戶不運用網關，外呼體系也供給中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。

現在的電銷公司用什么外呼體系比較好？

能夠運用我家的回呼體系，把您的手機號碼綁定到咱們的線路上，經過線路轉化把打電話改動成為接電話，這樣運營商檢測到您僅僅接聽電話，天然也就不會封卡了，外顯仍是您的實在號碼，接通率高，在百分之六十以上，還能夠教你怎么去除符號，進步接通率

裝備后臺辦理體系，能夠經過后臺檢查通話數量，通話時間，接通率以及調取通話錄音等功用，不只處理了電銷封卡問題，還進步了電話出售的工作效率，也是現在運用企業(yè)最多的體系

期望我的回答對您有所協(xié)助，也祝福您的工作欣欣向榮