本文目錄一覽：

• 1、電話機(jī)器人是什么？
• 2、什么是智能電話機(jī)器人
• 3、什么是電話機(jī)器人？

電話機(jī)器人是什么？

電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，能夠用于許多不同場(chǎng)景。

告訴類型語(yǔ)音機(jī)器人：比方金融客戶告訴繳費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商激活告訴，活動(dòng)告訴，教育客戶開(kāi)課告訴，退費(fèi)告訴，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提示等

售后類型語(yǔ)音機(jī)器人：全天24小時(shí)招待客戶電話，分管頂峰客戶壓力，防止客戶丟失，以及進(jìn)步客戶滿意度等等

訓(xùn)練/質(zhì)檢語(yǔ)音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)辨認(rèn)圖譜對(duì)人工坐席進(jìn)行訓(xùn)練和查核，包含模仿客戶與坐席進(jìn)行對(duì)話，并對(duì)坐席招待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀點(diǎn)評(píng)，一同，機(jī)器人能夠?qū)ψ恼Z(yǔ)音和文字招待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語(yǔ)音客服機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)降低成本，進(jìn)步功率，削減投訴，處理客戶問(wèn)題，所以遠(yuǎn)景仍是很寬廣的。

什么是智能電話機(jī)器人

簡(jiǎn)略來(lái)講，便是由智能機(jī)器人來(lái)替代人工進(jìn)行電話出售、客服。比照人工，有著巨大優(yōu)勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢(qián)。

近年來(lái)，跟著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云核算、傳感器等技能的加快打破和廣泛使用，人工智能的開(kāi)展也進(jìn)入了一個(gè)簇新的階段。而智能語(yǔ)音技能作為人工智能產(chǎn)業(yè)鏈上的要害一環(huán)，AI使用最老練的技能之一，在營(yíng)銷(xiāo)客服、智能家居、智能車(chē)載、智能穿戴等范疇都有著迅猛開(kāi)展，智能電話機(jī)器人便是其間一種使用。現(xiàn)在市面上不錯(cuò)的產(chǎn)品有靈聲、百業(yè)、悟空等。

什么是電話機(jī)器人？

電話機(jī)器人首要便是用來(lái)模仿人工通話的一組程序，一般由，CRM體系，語(yǔ)義辨認(rèn)，轉(zhuǎn)化文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通訊模塊一同，兼并起來(lái)便是一套完好的電話機(jī)器人體系。