發布時間:2022-09-20 人氣:270
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呼叫中心就是在一個相對會集的場所,由一批服務人員組成的服務機構.一般使用計算機通訊技術,處理來自企業、顧客的電話垂詢,特別具有一起處理很多來話的才能,還具有主叫號碼顯現,可將來電主動分配給具有相應技術的人員處理,并能記載和貯存一切來話信息。
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