本文目錄導讀：

1. 準備工作
2. 安裝步驟
3. 系統設置和配置
4. 使用和維護

一、引言

隨著企業業務的不斷發展，外呼系統已經成為了企業提高客戶服務質量、增加銷售業績的重要工具，金蝶外呼系統作為一款功能強大的外呼軟件，具有高效、穩定、易用等特點，受到了越來越多企業的青睞，本文將為大家介紹金蝶外呼系統的安裝步驟，希望能夠幫助大家順利安裝并使用該系統。

二、系統要求

在安裝金蝶外呼系統之前，我們需要了解系統的硬件和軟件要求，以確保系統能夠正常運行。

（一）硬件要求

- 服務器：建議使用高性能的服務器，如戴爾、惠普等品牌的服務器。

- 客戶端：建議使用普通的 PC 機，如聯想、戴爾等品牌的 PC 機。

（二）軟件要求

- 操作系統：Windows Server 2008 R2/2012/2016/2019 操作系統。

- 數據庫：SQL Server 2008 R2/2012/2014/2016 數據庫。

- 瀏覽器：IE10 及以上版本瀏覽器。

三、安裝步驟

（一）安裝數據庫

1、下載 SQL Server 2008 R2/2012/2014/2016 數據庫安裝包，并運行安裝程序。

2、在安裝過程中，選擇“全新安裝或向現有安裝添加功能”，并點擊“下一步”。

3、在“安裝程序支持規則”頁面中，點擊“安裝”。

4、在“產品密鑰”頁面中，輸入產品密鑰，并點擊“下一步”。

5、在“許可條款”頁面中，勾選“我接受許可條款”，并點擊“下一步”。

6、在“安裝類型”頁面中，選擇“典型安裝”，并點擊“下一步”。

7、在“實例配置”頁面中，選擇“默認實例”，并點擊“下一步”。

8、在“磁盤空間要求”頁面中，確認磁盤空間是否足夠，并點擊“下一步”。

9、在“服務器配置”頁面中，選擇“混合模式（Windows 身份驗證和 SQL Server 身份驗證）”，并設置管理員密碼，點擊“下一步”。

10、在“數據庫引擎配置”頁面中，點擊“添加當前用戶”，并點擊“下一步”。

11、在“Analysis Services”頁面中，選擇“默認實例”，并點擊“下一步”。

12、在“Reporting Services”頁面中，選擇“默認實例”，并點擊“下一步”。

13、在“錯誤報告”頁面中，選擇“否，不發送”，并點擊“下一步”。

14、在“安裝規則”頁面中，點擊“安裝”。

15、在“安裝進度”頁面中，等待安裝完成。

16、安裝完成后，點擊“完成”。

（二）安裝金蝶外呼系統

1、下載金蝶外呼系統安裝包，并運行安裝程序。

2、在安裝過程中，選擇“安裝金蝶外呼系統”，并點擊“下一步”。

3、在“許可協議”頁面中，勾選“我接受許可協議”，并點擊“下一步”。

4、在“選擇安裝路徑”頁面中，選擇安裝路徑，并點擊“下一步”。

5、在“選擇安裝組件”頁面中，選擇需要安裝的組件，并點擊“下一步”。

6、在“安裝類型”頁面中，選擇“典型安裝”，并點擊“下一步”。

7、在“準備安裝”頁面中，點擊“安裝”。

8、安裝過程中，會彈出“安裝 SQL Server 2008 R2 數據庫引擎”對話框，點擊“安裝”。

9、安裝完成后，會彈出“安裝 SQL Server 2008 R2 數據庫引擎配置”對話框，點擊“下一步”。

10、在“選擇實例配置”頁面中，選擇“默認實例”，并點擊“下一步”。

11、在“選擇服務賬戶”頁面中，選擇“本地系統賬戶”，并點擊“下一步”。

12、在“選擇身份驗證模式”頁面中，選擇“混合模式（Windows 身份驗證和 SQL Server 身份驗證）”，并設置管理員密碼，點擊“下一步”。

13、在“準備安裝”頁面中，點擊“安裝”。

14、安裝完成后，點擊“完成”。

（三）配置金蝶外呼系統

1、打開金蝶外呼系統，點擊“系統管理”。

2、在“系統管理”頁面中，點擊“系統參數設置”。

3、在“系統參數設置”頁面中，設置系統參數，如服務器地址、數據庫連接參數等。

4、點擊“保存”。

（四）安裝客戶端

1、下載金蝶外呼系統客戶端安裝包，并運行安裝程序。

2、在安裝過程中，選擇“安裝金蝶外呼系統客戶端”，并點擊“下一步”。

3、在“許可協議”頁面中，勾選“我接受許可協議”，并點擊“下一步”。

4、在“選擇安裝路徑”頁面中，選擇安裝路徑，并點擊“下一步”。

5、在“準備安裝”頁面中，點擊“安裝”。

6、安裝完成后，點擊“完成”。

四、注意事項

1、在安裝數據庫和金蝶外呼系統之前，建議先關閉防火墻和殺毒軟件，以免影響安裝過程。

2、在安裝數據庫時，建議使用管理員權限運行安裝程序。

3、在安裝金蝶外呼系統時，建議關閉其他程序，以免影響安裝過程。

4、在配置金蝶外呼系統時，建議根據實際情況設置系統參數，以免影響系統使用。

五、總結

本文詳細介紹了金蝶外呼系統的安裝步驟，希望能夠幫助大家順利安裝并使用該系統，在安裝過程中，如有任何問題，請及時聯系金蝶客服人員，他們將為您提供專業的技術支持。

隨著科技的發展，企業對于外呼系統的需求日益增長，金蝶外呼系統作為一款高效、穩定、易用的外呼軟件，受到了廣大企業的青睞，本文將詳細介紹金蝶外呼系統的安裝步驟，幫助用戶快速上手。

準備工作

在開始安裝金蝶外呼系統之前，需要確保已經具備以下條件：

1、電腦或服務器硬件配置滿足系統要求；

2、安裝了合適的操作系統和數據庫軟件；

3、擁有合法的金蝶外呼系統軟件授權。

安裝步驟

1、下載金蝶外呼系統軟件：訪問金蝶官方網站或授權代理商網站，下載最新版本的金蝶外呼系統軟件。

2、安裝軟件：雙擊下載的軟件包，開始安裝過程，按照提示進行操作，選擇合適的安裝路徑和組件。

3、配置數據庫：在安裝過程中，需要配置數據庫連接，根據實際情況，選擇合適的數據庫類型（如MySQL、SQL Server等），并輸入數據庫的相關信息（如主機名、端口號、用戶名、密碼等）。

4、安裝驅動和插件：根據需要，安裝金蝶外呼系統所需的驅動和插件，這些驅動和插件可能包括語音驅動、錄音插件等。

5、完成安裝：完成以上步驟后，金蝶外呼系統將成功安裝到電腦上或服務器上，可以開始進行系統設置和配置。

系統設置和配置

1、登錄系統：使用管理員賬號登錄金蝶外呼系統。

2、設置基本參數：根據企業需求，設置系統的基本參數，如呼叫策略、通話時長限制、錄音設置等。

3、配置坐席和組別：根據企業組織結構，配置坐席和組別信息，每個坐席可以分配不同的權限和功能。

4、導入聯系人信息：將企業聯系人信息導入到系統中，以便進行外呼操作。

5、其他配置：根據需要，進行其他相關配置，如語音提示設置、呼叫界面定制等。

使用和維護

1、使用教程：金蝶外呼系統提供詳細的操作手冊和在線教程，幫助用戶快速掌握系統的使用方法。

2、定期維護：定期對系統進行維護和升級，確保系統的穩定性和安全性。

3、故障排除：如遇系統故障或問題，可查看系統日志或聯系技術支持進行故障排除。

4、數據備份：定期備份系統數據，以防數據丟失或損壞。

本文詳細介紹了金蝶外呼系統的安裝步驟及使用和維護方法，通過按照上述步驟進行操作，用戶可以輕松地安裝并使用金蝶外呼系統，提高企業外呼效率和服務質量，定期的維護和故障排除可以確保系統的穩定性和安全性，為企業提供更好的服務體驗，在安裝和使用過程中，如有任何疑問或需要幫助，可隨時聯系金蝶官方技術支持或授權代理商獲取幫助。