電話營銷培訓

  一、電話營銷綜述

  電話營銷的基本概念 、電話營銷的簡史 、電話營銷的主要目的 、電話營銷的功能 、電話營銷的重要性和好處 、電話營銷面臨的問題 、影響電話營銷成功的因素和因素

  二、電話營銷流程

  電話營銷的銷售流程 ，電話營銷的大流程 ，電話營銷的小流程

  三、客戶心理分析

  在營銷過程中，客戶類型 、客戶心理分析 、用戶異議的根源 、如何對待客戶異議 、處理客戶異議的基本程序

  四、電話溝通技巧

  電話溝通的基本技巧(語音服務藝術)

      先進的電話溝通技巧(銷售溝通藝術)

  五、電話營銷相關事宜

  電話銷售人員的關鍵成功因素 、電話銷售人員的成長道路 、電話銷售人員的重要助手 、電話銷售禮儀 、電話銷售注意事項