發布時間:1970-01-01 人氣:342
現在,隨著人工智能的深入研究,智能電子銷售行業得到了很大的發展。為了節約成本,許多中小企業開始投資外呼機器人。什么樣的外呼機器人系統?
呼叫機器人作為一種高效轉換、低成本管理的智能語音交互系統,用于電話營銷場景。只需設置腳本,自己的專業人員記錄腳本聲音,并上傳到后臺。機器人可以自動取代手動電話,自動回復用戶提出的問題,并進行篩選A/B/C/D等待意向等級,將意向客戶推送到您的微信。
外呼機器人的優點:
1.人力成本降低
目前,通過廣告渠道獲取客戶資源的成本較高,員工的勞動力成本也在增加,使各行各業難以生存。現在,用外呼機器人代替手動座椅外呼可以避免浪費時間和成本,有效降低勞動力成本。
一個月的勞動力成本超過3000,相當于三個機器人一年的成本。
2.培訓成本降至零
外呼人員流動大,培訓時間長,導致培訓成本高。外呼機器人不需要考慮人員流動,培訓成本降至零,只需根據需要提供配置成本,遠低于人工成本。
3.營銷標準化
由于信息記錄不統一,人工座椅呼叫導致訂單損失非常嚴重。呼叫機器人可以根據人機交互內容自動判斷客戶意圖,明確標記客戶級別后劃入客戶信息庫,幫助企業鎖定準確的客戶,實現服務和營銷的智能升級。
4.高效率
人工打電話200-300通,一個機器人打1000個電話,可以同時打多個機器人,打3000多個電話,打幾萬個電話要求。
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