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呼叫中心系統

發布時間:1970-01-01 人氣:397

      幾乎所有的電話營銷都遇到過這樣的問題:電話營銷效率低,時間長。事實上,這樣的事情很容易理解。銷售經理提供的客戶號碼來自各種渠道,已經被無數人騷擾過無數次。因此,簡單地拿這些電話號碼給銷售人員打電話顯然效率很低,很難準確找到目標客戶,交易也更加困難。

   

      電話機器人的出現很好地解決了這個問題,真正讓企業在排水方面省心省事。普通人工銷售只能撥打80-200一個電話,不可避免地會有情緒波動,有時效果很差,銷售人員的離職率一直很高。電話機器人可以每天打電話1200-2000電話相當于幾個人的工作效率。更重要的是,機器人沒有感情,不會因為客戶的行為而產生不良情緒。他們可以隨時保持高度的工作熱情。

      電話機器人的應用可以幫助電話銷售人員完成初步篩選,生成客戶數據,充分獲取客戶信息,并對客戶進行智能分類。在打電話的過程中,電話銷售需要了解客戶的意圖,也需要充分獲取客戶的信息。電話機器人可以全面掌握和分析客戶的語義數據,次了解客戶的意圖和智能分類,篩選意向客戶,手動更好地定位意向客戶,大大提高電話銷售效率,銷售人員也可以花更多的時間對意向客戶,銷售工作可以說減輕了很多負擔。

      不得不說,科技改變生活的同時,科技也改變了銷售。電話機器人的出現,無疑是給廣大電話銷售人員帶來了福音。

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