孤獨(dú)是現(xiàn)代人的正常生活，

  有時(shí)除了工作電話(huà)，

  手機(jī)就再?zèng)]響過(guò)。

  親人，好友，

  他們不會(huì)經(jīng)常打電話(huà)，

  一條信息或語(yǔ)音表達(dá)了對(duì)你的思念。

  不過(guò)，

  每天都有幾個(gè)奇怪的號(hào)碼打來(lái)，

  他們想聽(tīng)到你的聲音。

  嘿，你好，哪個(gè)？

  你好，請(qǐng)問(wèn)是XXX嗎？我們是......”

  聽(tīng)到這種問(wèn)候，

  我們知道這是另一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)。

  也許有些人會(huì)選擇直接掛斷，

  但也有人耐心拒絕營(yíng)銷(xiāo)。

  我只是不知道什么時(shí)候開(kāi)始，

  電話(huà)那頭的人不再尷尬，

  只有程和產(chǎn)品。

  “為什么你沒(méi)聽(tīng)到我說(shuō)的話(huà)？你到底是誰(shuí)？”

  

  圖片來(lái)源：Pexels圖片網(wǎng)站

  叫的是AI電話(huà)機(jī)器人

  AI它的出現(xiàn)改變了我們的生活，不知不覺(jué)地進(jìn)入了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)。

  此外，腳本是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的核心，只需將基本腳本引入AI在初篩階段，系統(tǒng)可以取代大部分人工。AI電話(huà)機(jī)器人受到房地產(chǎn)、貸款等行業(yè)的青睞。

  所以，每天給你打電話(huà)的可能不是人，是的AI機(jī)器人。

  技術(shù)使AI進(jìn)入電話(huà)電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)

  另一種技術(shù)是自然語(yǔ)言處理技術(shù)（Natural Language Processing），是指機(jī)器理解和解釋人類(lèi)寫(xiě)作和說(shuō)話(huà)方式的能力，使機(jī)器像人類(lèi)一樣智能地理解語(yǔ)言，最終彌補(bǔ)人類(lèi)交流（自然語(yǔ)言）和計(jì)算機(jī)理解（機(jī)器語(yǔ)言）之間的差距。

  基于大數(shù)據(jù)、知識(shí)地圖、機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)言學(xué)等技術(shù)和資源，該技術(shù)可以形成機(jī)器翻譯、深度問(wèn)答和對(duì)話(huà)系統(tǒng)的具體應(yīng)用系統(tǒng)，為各種實(shí)際業(yè)務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)。

  因此AI有機(jī)會(huì)進(jìn)入電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)，有可能會(huì)取代勞動(dòng)力。

  

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  AI電話(huà)機(jī)器人的光亮面

  也許在我們的印象中，AI電話(huà)機(jī)器人的目的是撥打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，但事實(shí)并非如此。

  在疫情期間，武漢東湖高新區(qū)就利用人工智能機(jī)器人，撥打電話(huà)篩查居民體溫。系統(tǒng)自動(dòng)撥打轄區(qū)內(nèi)居民電話(huà)，由人工智能機(jī)器人詢(xún)問(wèn)居民家庭人數(shù)、有無(wú)發(fā)熱等狀況、有無(wú)新冠肺炎接觸史等問(wèn)題，并將回答記錄自動(dòng)生成表格反饋給社區(qū)工作者。利用AI6小時(shí)內(nèi)對(duì)20萬(wàn)居民進(jìn)行了調(diào)查。原本很冷。AI電話(huà)機(jī)器人在這個(gè)項(xiàng)目中表現(xiàn)出溫暖可靠的一面。

  技術(shù)的發(fā)展有兩面性。有些人用它來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，有些人用它來(lái)幫助處理繁重的篩查和反饋。

  你今天也收到了嗎？AI電話(huà)機(jī)器人怎么樣？

  來(lái)源:廣東科技報(bào)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               聲明:本文觀點(diǎn)僅代表作者本人，搜狐號(hào)是信息發(fā)布平臺(tái)，搜狐只提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。