年底有時會收到不動產做廣告電話，問我可不能買車。我思量著這是年底沖業績預期來了，別急著我正好也別忘了天明業績預期，接著我就質問她可不能買車，想著都是南埃爾普，要是我勸服了旁邊成交量了呢！結論她給我保守的來了句：好的非常感謝，那邊就不打攪您了。給我掛了，害得我華服手藝隨處使出……。

做不動產銷售的楊淺給做電銷金融行業十多年的好友鄭奇幽默得擷取了那段歷經，鄭奇說，這通電話的另一面很有可能是電話機器人。

電話機器人又稱為電銷機器人、智能化電話機器人、音頻機器人、AI電話機器人等，它的機能大體上都略有不同，優先選擇高質量的電話機器人就可以更有效率的遠距順利完成組織工作。

智能化AI電話機器人每星期外呼量能達至1000通以內，貢瑟蘭帳號下要增設數個電話機器人。鄭奇了解到的智能化電銷機器人通常是通常而言帳號下為3個電話機器人，每星期日呼量能達至3000通以內，是育苗的8-10倍。外呼電話機器人即時都可邁入群呼各項任務，使用者也能另行預設天數覆蓋范圍應答，讓電話智能化機器人替代來電順利完成每星期此基礎于小文。

AI電銷機器人對話模板都經過了預設，新岸線電銷智能化電話機器人話術模板的主流程讓電話營銷機器人在對話過程中不會偏離做廣告內容，而新岸線AI電話機器人話術模板中對Q&A的環節設計讓AI音頻機器人能認出顧客的問題，及時答復解決顧客疑問。使用者還能根據金融行業內容自定義修改話術模板，滿足各種情景下的對話需求。這不比我專業？楊淺在鄭奇介紹的過程中驚呼道。

對話過程中，AI電話機器人由于自身話術模板的預設，因此智能化電銷機器人的對話內容會更規范，但是電話銷售機器人現階段還只是用于初篩階段，無法完全替代育苗。智能化音頻機器人通過對顧客回答語句中的關鍵詞進行捕捉，根據關鍵詞命中次數以及對通話時長兩方面進行判定，確定顧客意向程度后進行分類，保障了顧客意向程度的精準度，后續就由真正的來電跟進，能更大程度展現銷售人員的能力，避免將天數浪費在不必要的事情上。看，幫你使出身手的遠距篩選工具。鄭奇調侃道。

智能化電話機器的真人AI音頻讓音頻機器人在對話中聲音自然，錄音師錄制后由后期技術人員調整語氣語調和停頓部分，讓聲音時刻保持熱情的狀態。即使是態度惡劣的顧客電話機器人也不會因此出現情緒上的波動，還能間接給企業樹立良好形象。我們企業是引入了電銷機器人，它解決了我們現階段面臨的一些問題。鄭奇繼續說。

電銷企業始終都有招人難、留人難等問題。而通常而言電銷外呼機器人每星期的日呼量就相當于3個基層來電，企業能減少對人力資源成本的投入，還不用擔心人員的某些現實不可控因素影響正常組織工作，是適合電銷金融行業的遠距工具。聽完鄭奇的說明，楊淺留一聲，那我也去整一個。便不見了身影。

沒錯，智能化電話機器人的出現擺脫了純手工電話撥號篩選的模式，新的電銷模式中人機互助模式將成為常態。

（文中楊淺、鄭奇皆為化名，如有雷同，純屬巧合。人物圖片來源于網絡，如有侵權請告知刪除。）