日常現(xiàn)實生活中，我們經常會接到各式各樣的滋擾電話，從房地產做電視廣告電視廣告，到貸款辦理推薦，再到銀行理財產品販售，可謂煩告負煩！在網絡時代，電話銷售早已逐漸成為兩個火爆產業(yè)發(fā)展的金融行業(yè)，其一定程度雖然促進了國民經濟的有效率提升，但過度泛濫成災卻也減輕了人們的現(xiàn)實生活負擔，尤其是滋擾電話的盛行于和對隱私的外泄，更是讓人郁悶萬分。

有鑒于此，近年來政府和五大電信公司公司已經開始給予滋擾電話高度的倚重，透過經濟政策的發(fā)布和綜合性環(huán)境治理公益活動的加速積極開展，資源共享雙方已經已經開始不斷的對滋擾電話和電銷金融行業(yè)展開規(guī)范化。這對普通民眾而言是兩個靈修，其有效率保障了我們的現(xiàn)實生活權益和隱私；但對日益興起的電話機器人而言，無疑是兩個死訊，今后電銷機器人的產業(yè)發(fā)展之路尚待思索。

滋擾電話綜合性環(huán)境治理暴力行動火爆積極開展

正所謂：滋擾電話年有，而無法無天，針對其越發(fā)肆掠猖狂之勢，從去年已經開始，國務院法制辦、更高人民檢察院、更高人民檢察院等十三部門便聯(lián)合下發(fā)了《綜合性綜合性環(huán)境治理滋擾電話組織工作計劃暴力行動計劃》。下定決心自2018年7月起至2019年12月底，在全國積極開展綜合性綜合性環(huán)境治理滋擾電話組織工作計劃暴力行動，有效率促進滋擾電話環(huán)境治理的組織工作步伐。

據(jù)了解，組織工作計劃暴力行動將綜合性采用法律、行政、經濟和控制技術等控制技術手段，重點對商業(yè)網絡營銷類、蓄意滋擾類和犯罪類滋擾電話展開綜合性環(huán)境治理，透過規(guī)范化通訊系統(tǒng)管理、加強根源環(huán)境治理監(jiān)管、打擊違法獲取個人隱私等措施，齊心協(xié)力撕開滋擾電話利益鏈，實現(xiàn)通訊服務環(huán)境的加速再生。電銷機器人

根據(jù)計劃的計劃和指示，聯(lián)通、移動、電信公司五大電信公司公司早已正式邁入了滋擾電話的申訴綜合性環(huán)境治理組織工作。日前，中國聯(lián)通民澤了一條信息則表示：為維護使用者合法權益，聯(lián)通將對被控滋擾的電話展開依法處置。而移動和電信公司也則表示早已從控制技術角度出發(fā)，下定決心從根源上環(huán)境治理滋擾電話，保護使用者個人權益。

上述經濟政策、暴力行動和措施表明，目前我國對滋擾電話的綜合性環(huán)境治理決心早已十分始終如一，已經已經開始從思想上的倚重進入到對實踐的付諸實施，當前滋擾電話的綜合性環(huán)境治理公益活動積極開展加速而火爆，今后的力度還有望進一步加大。

機器人正助長電話滋擾氣焰

眾所周知，之所以當前滋擾電話綜合性環(huán)境治理之風如此盛行于，綜合性環(huán)境治理公益活動積極開展如此火爆，是因為一方面滋擾電話實實在在的侵犯了人們的現(xiàn)實生活權益，另一方其侵權力度和速度還在不斷擴張。其中，電話機器人的出現(xiàn)一定程度助長了滋擾電話的囂張氣焰。

電話機器人因為成本比人工更為低廉，打電話的效率和質量更高，不僅透過機器換人有效率的實現(xiàn)了對人工電銷員的替代，且極大的拓展了電銷金融行業(yè)的組織工作力。電話機器人獲得大規(guī)模運用之后，電銷不再受到成本、人才、效率、質量等因素限制，打電話更加頻繁，人們受到的滋擾程度也大大加深。電銷機器人

南方周末曾發(fā)過一篇報道指出：電話機器人出場后，滋擾電話半年飆升了6倍，由此可見電話機器人對滋擾電話的加持作用是多么顯著。作為兩個新鮮事物，電話機器人因為完美的融入了電銷金融行業(yè)，逐漸放大了社會本身的頑疾，雖然電銷機器人本身無好壞之分，但其無疑為滋擾電話的產出和盛行于，提供了新的途徑與便利。

今后電銷機器人亦有助綜合性環(huán)境治理

不過，俗話講物極必反，電銷機器人在助長滋擾電話氣焰的同時，其也有望成為殺死滋擾電話的一柄利劍。

因為要想分別出人工撥打的電話是否為滋擾電話，在控制技術上其實是較難實現(xiàn)的，五大電信公司公司也只能透過撥打的頻次、時長和掛斷速度初步判斷，而判斷電銷機器人是否展開電話滋擾相對容易得多，透過機器人后臺數(shù)據(jù)和控制技術信息查詢就能明確的判定。從這個方面而言，電銷機器人為電話滋擾的判定降低了難度，且提供了判定的有效率證據(jù)。

此外，電銷機器人也能作為綜合性環(huán)境治理和杜絕電話滋擾的工具。一方面，機器人企業(yè)在為客戶安裝電銷機器人之前，透過認真審核企業(yè)資質、嚴格監(jiān)督企業(yè)操作，能有效率降低電銷機器人用于撥打滋擾電話的概率，減少科技為滋擾電話提供便利的機會；另一方面，透過設置電話機器人的撥打頻次、撥打時段和撥打內容，設置一定的撥打限制，能夠有效率再生電銷環(huán)境，從根源上杜絕滋擾電話的產生。電銷機器人

總而言之，面對滋擾電話的綜合性環(huán)境治理熱潮，電話機器人不是沒得選擇。它既可以做助長電話滋擾氣焰的曹參，也可以做殺死滋擾電話的曹參，但不同的選擇將引導其金融行業(yè)產業(yè)發(fā)展迎來不同的結局。筆者認為，電銷機器人與其無拘無束、肆無忌憚的走向終結，不如帶上枷鎖展開舞蹈，畢竟只有在負重中前行，才能創(chuàng)造出金融行業(yè)產業(yè)發(fā)展的更大價值。