美團外呼系統（美團客服外呼是什么意思）

發布時間：2022-09-01 人氣：573

本文目錄一覽：

1、電銷客外呼系統都有那些功能？
2、外呼系統多少錢一個月？
3、美團外呼是幫忙打電話嗎
4、騎手號碼真實嗎？
5、美團給商家打電話的語音通知用的是什么軟件？
6、外呼不能做了平臺都封了嗎

電銷客外呼系統都有那些功能？

外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

美團外呼系統（美團客服外呼是什么意思）

外呼系統多少錢一個月？

外呼系統收費一般是坐席費+通話時長費。看呼叫模式，群呼點呼又不同，點呼一般每分鐘八九分算是比較劃算美團外呼系統的價格美團外呼系統了。坐席費根據不同美團外呼系統的公司收費的模式可能有點差異，有的是交年費，有的是半年交，有的是月交，相比較而言，月交的當然對客戶是最方便的，因為如果用幾個月不用了，交年費是存在一定風險的，一個坐席一個月幾十塊都是屬于正常價格。

外呼系統這個技術不難，其實每個公司的系統操作起來都差不多，而外呼系統最核心的部分是線路，線路穩不穩，以及歸屬地是不是齊全才是評價這個系統最重要的指標。所以大家在找外呼系統的時候要找那種正規公司，有資質，和運營商直接合作的公司，這種公司線路有保障，穩定性更高。

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美團外呼是幫忙打電話嗎

是。

美團的外呼主要工作就是負責執行撥出之電話銷售業務美團外呼系統，完成銷售任務美團外呼系統，為客戶提供快速、準確與專業的查詢及服務需求。

美團的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”。作為中國領先的生活服務電子商務平臺，公司擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知的App。

騎手號碼真實嗎？

外呼系統防封號，解決電銷封號問題，是由運營商提供的中間號線路和回撥線路。具體的防封原理，以下將為大家詳細介紹。先說中間號原理，在銷售與客戶之間增加中間號碼。在打電話的過程中，銷售人員先打給中間號碼，再由中間號碼轉撥給客戶。實際產生的話單只有一個中間號碼話單，而客戶端可以看到銷售人員真實手機號碼，提升接通率。

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②外顯號碼真實可選，線路與有運營商合作，可以根據外呼需求調整，同時可以選擇外呼號碼、歸屬地等，讓外顯號碼更真實易被接受。