本文目錄一覽：

• 1、電話外呼管理系統哪家好用？
• 2、什么是外呼系統？好的外呼系統哪些功能
• 3、外呼軟件有哪些？

電話外呼管理系統哪家好用？

推薦AOFAX（企釘）外呼系統：具有多級語音導航(IVR),語音導航菜單定制海寧外呼系統，多級菜單海寧外呼系統的靈活跳轉;密碼導航;咨詢查詢;信息定制;語音留言;電話管理來電接聽、電話呼出、在線客服、后臺數據查詢;企業聊天是集成到座席工作平臺上海寧外呼系統的軟件，快捷、私密、功能強、可管理。

什么是外呼系統？好的外呼系統哪些功能

外呼系統作為打破電銷傳統模式的新方式，具備以下先進的電銷功能：

1.批量高頻外呼

以往用手機卡撥號需要人工手動輸入號碼，一個數字一個數字輸入，繁瑣得很；通過外呼系統可以化繁為簡，在撥號前批量將號碼導入系統中，在沃創云系統后臺點擊一鍵撥號，即可快速高頻外呼。2.高接通率

沃創云外呼系統還支持客戶歸屬地定位，通過定位對外顯號碼、號碼歸屬地做出調整，以展示最真實、且貼近客戶的號碼，提升可信度，保證接通率。

3.通話錄音

傳統個人手機外呼的方式，一般很難追蹤到外呼時，銷售與客戶說了些什么，話術是否精準到位，對其工作沒法系統性進行判定；而用電銷系統的話，銷售通話會被錄音，銷售及管理者可以隨時查閱錄音，復盤話術。

4.數據記錄、展示

與客戶的溝通時，系統會彈出信息錄入界面和現有的客戶資料，方便二次溝通開展，讓銷售話術更加有針對性，同時也提高了企業對于客戶資源的管理能力，減少客戶的流失。

5.數據報表

沃創云CRM支持多維度統計銷售數據，客戶、銷售、外呼等數據進行統計，形成全面的可視化數據報表，協助企業分析銷售數據，方便老板對銷售經營做出決策。

外呼系統不僅僅提升電銷的撥號能力，也對外呼接通率、外呼便捷性、數據記錄完整性、數據記錄便捷性等，都有所提升，為電銷外呼實現全流程的提速。

外呼軟件有哪些？

外呼系統魚龍混雜，但是真正穩定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監管越來越強了，之前很多能做的行業，現在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩定、最高效的，得益于它有以下極大優勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優勢。

第二：不辦卡

用公司的資質去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。