本文目錄一覽：

• 1、網絡電話外呼體系哪個好？
• 2、網絡電話和呼叫中心有什么區別
• 3、什么是網絡電話外呼體系？
• 4、有什么網絡電話是免費撥打的，并且在對方手機上不顯現自己手機的號碼？

網絡電話外呼體系哪個好？

外呼體系魚龍混雜，可是實在安穩有用的不多，有以下兩點原因：

1、方針的不斷收緊，運營商的監管越來越強了，之前許多能做的職業，現在都做不了，或許需求嚴厲的審閱。

2、民眾關于外呼顯現的號碼越來越警覺，比方前期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，由所以號碼池，被一些軟件符號過多，也簡直行不通了。

現在有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是白璧無瑕的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最安穩、最高效的，得益于它有以下極大優勢：

榜首：零封卡

云呼線路實際上便是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能敏捷且免費的更換新的線路，這也是它最大的優勢。

第二：不辦卡

用公司的資質去請求，不論坐席多少，都不必辦卡。并且仍是全新的號碼，徹底獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都能夠挑選。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都能夠顯現。并且不局限于大城市，許多二三線城市都有的，便利全國各地的朋友都能運用。

第四：自帶CRM

除了處理封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶辦理體系。對不同類別的客戶進行分類辦理、智能辨認，過濾掉殘次的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，便利辦理等等。

當然，它有這么多優點的一起，也存在不足之處。由所以運營商供給的號碼，不是外顯咱們實在的號碼，所以針對某些職業，客戶想加交際軟件的，這個線路就不太合適了。

網絡電話和呼叫中心有什么區別

一、主體不同

1、網絡電話：又稱為VOIP電話深圳外呼體系網絡電話，是通過互聯網直接撥打對方深圳外呼體系網絡電話的固定電話和手機。

2、呼叫中心：便是在一個相對會集的場所深圳外呼體系網絡電話，由一批服務人員組成的服務機構．一般運用計算機通訊技能，處理來自企業、顧客的電話垂詢。

二、特色不同

1、網絡電話：包含國內遠程和世界遠程，并且資費是傳統電話費用的10%到20%。

2、呼叫中心：客戶和公司之間一切途徑的一致，通過可運用的技能．將客戶交互轉向本錢較低的途徑。

三、辦法不同

1、網絡電話：通過把語音信號通過數字化處理、緊縮編碼打包、透過網絡傳輸、然后解壓、把數字信號還原成聲響，讓通話對方聽到。

2、呼叫中心：首要處理大多數客戶問詢或是根本品種的服務。這說明呼叫中80%或以上的呼叫能夠得到回復，而不需求分配到公司的其他部分。

參考資料來歷：百度百科-網絡電話

參考資料來歷：百度百科-呼叫中心

什么是網絡電話外呼體系？

你加了網絡兩個字，不清楚你的意思是啥，我將其間的一種吧，也是用的許多的。

虛擬號線路，也叫云呼方法，是將客戶人員的電話名單導入，然后通過電腦或手機主動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話主動過濾，外呼體系不必辦卡不存在封號問題，只需一臺電腦或手機能上網就能輕松撥打電話，資費廉價，因為外呼顯現的號碼是隨機的，號碼歸屬地能夠指定，具有專屬號碼池不必憂慮號碼被符號，高頻撥打不會被封號。

功用多樣：一鍵外呼：電腦點擊，體系主動撥號，多種外呼方法可供挑選，接通后轉為人工坐席；多線應對：通過設置主動語音問答與轉接，多重來電，主動排隊等候，按需分配事務員；號碼過濾：無效號碼，關機空號，主動掛斷，有用客戶，精準直達；通話記錄：呼叫主動記錄客戶號碼，時長，接通情況，對占線關機號碼，主動進行二次回撥進步出售功率等等，供給不封號的中繼線路，不必辦卡，外顯全國號碼，不必憂慮封卡封號問題。

有什么網絡電話是免費撥打的，并且在對方手機上不顯現自己手機的號碼？

有信免費電話

簡介深圳外呼體系網絡電話：

它是一款依據熟人圈的交際通訊運用，有信自身是免費的，用有信免費電話能夠免費撥打全國座機和手機、免費撥打全球有信老友，及免費通訊錄備份、主動辨認有信老友等。

網絡電話 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

根本簡介：

網絡電話網絡電話又稱為VOIP電話，是通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機，包含國內遠程和世界遠程，并且資費是傳統電話費用的10%到20%，微觀上講能夠分為軟件電話和硬件電話。軟件電話便是在電腦上下載軟件， 然后購買網絡電話卡，然后通過耳麥完成和對方（固話或手機）進行通話深圳外呼體系網絡電話； 硬件電話比較合適公司、話吧等運用，首要要一個語音網關，網關一邊接到路由器上，另一邊接到一般的話機上，然后 一般話機即可直接通過網絡自在呼出了。

根本術語

網絡電話通過把語音信號通過數字化處理、緊縮編碼打包、透過網絡傳輸、然后解壓、把數字信號還原成聲響，讓通話對方聽到。

話音從源端抵達意圖端的根本進程是：

聲：通過壓電陶瓷等相似設備將聲波變換為電信號

量化采樣：將模仿電信號依照某種采樣辦法（比方脈沖編碼調制，即PCM）轉化成數字信號

封包：將必定時長的數字化之后的語音信號組合為一幀，隨后，依照世界電聯（ITU-T）的規范，這些話音幀被封裝到一個RTP（即實時傳輸協議，Realtime Transport Protocol）報文中，并被進一步封裝到UDP報文和IP報文中。

傳輸：IP報文在IP網絡由源端傳遞到意圖端 去顫動：去除因封包在網絡中傳輸速度不均勻所構成的顫動音 拆包 電聲轉化 一個完好的、能夠大規模商用運營的IP電話體系包含如下一些技能（暫不徹底）：尋址 話音編解碼 回聲消除和回聲按捺 傳輸 IP報文時延操控功用 去顫動 IP報文的去顫動（de-jitter）功用

語音網關:使一般電話能夠通過網絡進行通話的電子設備；依據運用電話的部數有一口語音網關，兩口語音網關，四口語音網關，八口語音網關等。

打開進程

國外

1995.2以色列VocalTec公司推出“IPhone1.0”，全球榜首款Internet語音傳輸軟件誕生。IPhone能夠說是現代IP電話的雛形。

1996.7美國IDT公司發布Net2phone單工測驗版，全球榜首款可撥打電話的VOIP電話誕生。

1996.11美國IDT公司正式發布Net2phone全雙工版。

1997.2IDT公司宣告Net2phone通話到達2,000,000次，商業服務開端獲得成功。

我國

1997.7(創始人是一名名叫陳昱的在校大學生)開端向我國客戶宣揚推行Net2phone，成為我國最早打開此項事務的服務商

1997.7.12該網站打開了我國榜首位Net2phone用戶。其時我國的世界遠程電話費為15元/分鐘，客戶運用后每月節省數千元

1997.7-8該站向我國各大世界貿易公司宣揚、推介Net2phone。

1998.1該站代出售的Net2phone被一些用戶轉售、租借運用，其間福建的陳氏兄弟被福州公安局拘捕并罰款，此案被稱為“我國IP電話榜首案”。

1998.3天津福瑞泰科技有限公司搶先獲得Net2phone我國區獨家代理權，并于1999年至2001年一度獨占國內的Net2phone商場，期間Net2phone在我國打開敏捷，至2001年，通過Net2phone傳輸的VOIP話音量超越1億分鐘。期間(1999年)創始人成功漢化Net2phone9.6版，使我國人榜初次運用到了中文界面的VOIP電話，極大地推進了Net2phone的我國商場打開。而期間我國電信的遠程電話費不得紛歧降再降，并迫于商場的壓力也推出了IP電話。

2001.8因嚴峻膠葛，福瑞泰公司出售的一切Net2phone電話卡被美國IDT公司宣告為無效偽卡，數以萬計的我國用戶直接遭到丟失，福瑞泰公司被美國IDT公司撤銷代理權。

2001-2003Net2phone先后與我國吉通等多家公司檢驗協作，終究挑選具有政府布景的我國技能創新有限公司為其間國區域總代理。

2004-現在新E通網絡電話始建于2004年11月，由我國鐵通陜西分公司跟深圳華為聯合創立，整個途徑出資近3000萬人民幣，是我國最早最安穩的運營商途徑，它是國內僅有一家選用語音體系查詢充值的網絡電話，其話費有用期至2020年12月31日，自創立起通過一年的檢驗，于2005年9月份正式面向全國招商，由一路我國全權負責商場的拓寬。打開至今日，新E通現已成為業界榜首大品牌!其以超強的安穩性及500萬在線容量的絕對優勢遙遙領先于業界任何同類產品!

信息產業部初次布置我國電信和我國網通兩大固網運營商在全國4個城市打開VoIP（網絡電話）試點，其間廣東深圳成為試點之一。有業內人士以為，跟著測驗的進行，網絡電話的產業方針有望很快明亮。

實驗是為全面探究商業方法

經信產部同意，我國電信在廣東深圳和江西上饒、我國網通在吉林長春和山東泰安的本地網范圍內，進行依據VoIP試點，實驗要點約束在電腦與電話（PC－Phone）的辦法。

依據信產部的組織，實驗期間的資費計劃由我國電信、我國網通集團公司自行決定，并報通訊辦理部分存案。廣東電信一位人士告知記者，現在VoIP與傳統遠程和IP遠程差價較大，以廣州撥打香港遠程為例，電信傳統遠程事務收費最廉價的是0.45元/分鐘，但市面上的VoIP最廉價的現已低至0.1元/分鐘。有音訊說，在深圳實驗中的網絡電話，能夠撥打就任何區域的固定電話和移動電話，費用均為0.2元/分鐘。

由所以通過互聯網傳送語音通話，網絡電話被以為是對傳統電話事務的一項顛覆性代替事務。據了解，依據世界上公認的分類辦法，VoIP有四種完成辦法：Phone-Phone、Phone-PC、PC-Phone和PC-PC。而我國信息產業部公布的《電信事務分類目錄》中，把Phone-Phone以及PC-Phone的IP電話明晰確定為榜首類根底電信事務，現在階段只需幾大根底電信運營商有資歷運營。而別的兩種表現方法到底是歸于根底事務仍是增值事務則一向沒有結論。

與此一起，近年來一些網絡電話“話吧”在校園、居民住宅區、工業區等敏捷鼓起。據深圳中寬科技的相關負責人介紹說：與幾年前鼓起的傳統“IP公話超市”不同的是，網絡電話的運營本錢更為低價，且進入門檻更低。只需一臺電腦、一條寬帶、幾臺電話機加上一個計費軟件和語音網關就能夠操作，網絡公司向加盟者或許運營商供給技能支撐即可。因為像往常打電話相同便利，網絡“話吧”敏捷占有中低收入和外來打工人員的商場，并對傳統電話事務構成沖擊。

“為老百姓省錢當然是受歡迎的，這個商場很大深圳外呼體系網絡電話！”記者在網上看到，相似推銷“網絡電話”出資項意圖網站不可勝數，廣州×聲網絡公司便是其間一個。“僅需980元，就能夠成為地市級的代理商”“可用于企業，商場零售價為0.15元/分鐘，一個大企業的月話務量至少為5萬分鐘，一分鐘的贏利是0.065元，五萬分鐘，一個月的贏利為3250元，一年便是39000元。”“無危險，坐等收錢，天天賺，月月賺”該公司還宣稱與電信運營商協作，可授權代理商，一起給予代理商和出資者各種加盟優惠和技能支撐。

通過幾年的打開，盡管網絡電話被廣泛運用，但網絡電話事務現在還處于“灰色地帶”，法令沒有約束也沒有答應，而市面上呈現的網絡電話“話吧”也并沒有營業執照。別的，網絡電話自身也有先天缺點，通話質量遭到網絡好壞的影響，停電時分無法運用，明晰度上也與傳統的固話有距離，其次，網絡電話還存在被偷聽偷錄的危險。因為沒有遭到方針的支撐和維護，網絡電話事務盡管打開敏捷，出資者不要草率出資。