本文目錄一覽：

• 1、外呼系統和crm系統是一樣的嗎，同時用兩個會不會不劃算？
• 2、電銷外呼系統哪個好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？
• 3、呼叫中心+CRM系統 是什么？
• 4、湖南移動終端crm系統

外呼系統和crm系統是一樣的嗎，同時用兩個會不會不劃算？

現在有CRM+外呼一體的系統了，就看看滿不滿足使用需求而已，價格差不多的。

電銷外呼系統哪個好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？

每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業經驗來看，應該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。

第二：系統好

外呼系統主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統普通行業可以保存90天，部分的行業保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業之外了。另一方面，主要是方便我們的業務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節約了業務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

呼叫中心+CRM系統 是什么？

跟你說湖南外呼crm系統的差不多湖南外呼crm系統的意思湖南外呼crm系統，不過功能還是更強大一些。

客戶來電話時，電腦自動彈出客戶的基本資料，同時顯示所有服務記錄，不論是誰接聽電話都可全面掌握客戶情況，進行準確高效的服務，讓每個客戶享受VIP服務。

比如，可以在呼叫中心系統中設置定期回訪客戶、公司營銷平臺可以全部接入稱之為全渠道溝通。

添加智能機器人，可以智能過濾，自動標記，人工可以快速操作，針對重點客戶進行回訪與營銷，很出色完成轉化。

湖南移動終端crm系統

CRM在國內發展已有10多個年頭湖南外呼crm系統，但一直不慍不火，究其原因，還是一個銷售管理標準化的問題。國內大多數企業對于銷售的差異化和每家企業銷售管理的方式不一，對CRM軟件的選擇也有自己的一套標準，所以導致整個CRM市場一直較為分散，一定時間內不能也無法形成一個標準。且各個廠商由于對CRM的理解和其面向的市場不同，各個CRM產品的表現也有較大的差異化，大家各行其是。

然百家爭鳴亦當促進行業發展，雖無標準卻可量體裁衣。由于價格和國情因素，大多數中小企業在選擇產品時更傾向于國內的CRM產品，而不是那些水土不服價格曲高和寡的國外軟件，因此我還是選擇幾個有代表的國內CRM(偏移動應用)，以這些產品為出發點，管中窺豹的談一點我對移動CRM產品和其市場的湖南外呼crm系統了解。

CRM發展至今，能干什么不能干什么，相信各個廠商已經給了一個很好的市場解釋。加上移動兩字，無非是延伸了應用場景，借助手機設備的移動化(手機已漸演變成為人身體的一個重要部件)擴大了CRM的應用范圍，借助手機豐富的功能實現了CRM的便捷性。