本文目錄一覽：

• 1、crm和外呼體系是綁定的嗎
• 2、CRM怎樣與呼叫體系對接？
• 3、悟空CRM怎樣對接呼叫中心？
• 4、CRM體系怎樣完結通話功用？

crm和外呼體系是綁定的嗎

綁定。

CRM體系與呼叫中心對接的優點，一方面做到一個體系就能完結公司的作業，作業功率成倍進步。常常看到一些企業辦理客戶登錄一個體系，呼叫中心登錄另一個體系，作業功率不是很高。

CRM怎樣與呼叫體系對接？

跟著客戶辦理本錢越來越高外呼體系怎樣與crm對接，越來越多的企業開端挑選智能化的手法來辦理自己的客戶外呼體系怎樣與crm對接，客戶關系辦理軟件成為他們的首要挑選。可是許多企業關于怎樣運用CRM縮短和客戶之間的間隔還存在許多困繞外呼體系怎樣與crm對接，CRM引進呼叫中心外呼體系怎樣與crm對接，尤其是云呼叫中心，就較好的處理外呼體系怎樣與crm對接了首要問題。

比方簡信CRM體系引進云呼叫中心，兩者彼此結合，直接為企業供給與客戶對話渠道。簡信CRM對接呼叫中心體系，設坐席辦理，外呼辦理，客戶服務等功用模塊。一起強壯的工單體系中一個工單體系就像一個問題追尋器，能很明晰的追尋，處理和歸檔表里的問題業務懇求，標準化服務追尋用戶。

CRM+呼叫中心產品優勢

1.快速快捷布置，將智能硬件設備經過USB銜接電腦即可運用。

2.在簡信CRM中，直接點擊撥號按鈕就能夠進行呼入并支撐來電彈屏。

3.完美支撐中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商。

4.支撐一鍵外呼，來電彈屏，通話錄音，快速提高出售功率。

悟空CRM怎樣對接呼叫中心？

1.外呼辦理

在CRM中，直接挑選相應的客戶，點擊撥號按鈕即 可進行外呼操作。您還能夠進行手藝撥號。簡練友愛的UI規劃，讓您操作便利，大幅度的提高用戶體會。

2.通話錄音

主動生成通話錄音并在客戶下發生一條跟進記載，錄音可在線播放和下載，便利辦理者對服務質量的監控。

3.通話記載計算

通話記載計算體系主動記載每次通話的號碼、通話時長和接聽狀況等具體內容，供給多種維度的計算報表，支撐依照日、月、年查詢計算。

4.工單辦理

增加工單根本信息：編號、服務類型（投訴、調貨、技能修理等）、憑據圖片、原因、預期作用以及工單的根本描繪。工單增加完結會顯現工單的處理進展（處理進展分為：已創立、已受理、已完結、已審閱）。工單完結之后會經過上級審閱，未經過審閱的工單會從頭受理。

CRM體系怎樣完結通話功用？

CRM是客戶關系辦理體系，客戶關系的保護對企業而言是非常重要的，無論是日常的交流和跟進，仍是后期的維系與節假日問好。但CRM沒有直接的通訊功用，企業大多數是CRM和呼叫中心分隔運用的。直接在CRM中集成通話才能，企業的作業功率就會大大提高。

CRM完結通話才能，不一定需求呼叫中心。最簡略的辦法是用點擊撥號API接口集成，只需求幾行代碼就能夠輕松完結通話。無論是PC、網頁或手機app，直接點擊客戶姓名或電話號碼就能夠建議通話了。以上參閱Enjoytalk點擊撥號接口。

還能夠將通話記載和通話錄音推送至CRM，完結客戶數據一體化，謝謝！